1、自动外呼
将外呼的号码一次性导入到系统中,根据需求提前设置拨打电话的时间,到了预设时间系统将自动拨打电话,无需进行第二次人工操作。
2、模拟真人对话
在对话过程中,机器人能够精准识别出客户的回答或提问,从而进入下一步的对话。电话机器人的应变能力,使其与真人对话的模式相差无异。
3、话术自主上传
根据需求自主设计话术,保证通话交流的顺畅,一个好的话术能够最大可能的留住意向客户。
4、全程录音
对话过程全程录音,以确保后续的跟进和双方的利益,减少交流过程的矛盾以确保交流的通畅性!
5、支持打断
在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通,使客户感觉像在与真人对话。
6、意向客户识别
电话机器人根据与客户的交流内容,自动识别客户是否有意向,并判断客户的类型,自动生成意向客户报表,方便销售人员下一步的跟进。
想了解更多关于人工智能或智能云电话机器人的信息,可访问http://www.shenbotec.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。