幽澜智能机器人涵盖了哪些产品？

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幽澜智能推出的智能语音机器人产品，涵盖外呼机器人、客服机器人、辅助机器人、培训机器人。其通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑，智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼、客服的业务目标。

语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术帮助我们的产品实现了更全面的服务。客户画像、数据统计、筛选客户意向等功能对企业的客户服务策略制定起了决定性的作用，真正达到高效的精准营销更是众多企业的心之所向。

幽澜智能外呼机器人的推出，正是改变了企业的售前营销、售中干预、售后服务三大阶段的传统营销方式。将整合人工智能+大数据语音+云通讯资源等多项技术能力打造形成一套完整的商业营销闭环，助力企业快速的解决营销、客服困难。

幽澜智能外呼机器人可与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流。在对话过程中，机器人无法回答的问题，可以进行自动标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，得到机器人实时辅助。

应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访等领域，可代替绝大多数人工服务，帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。

想了解更多关于人工智能或智能机器人的相关信息，可访问http://www.shenbotec.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。

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智能机器人给企业带来了哪些直观性的效果？

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最近两年人工智能很火，各式各样的智能机器人陆续推出市场，有家庭的智能家居和陪伴机器人，也有企业应用的各种专业领域的行业机器人，但是究竟效果怎么样？其实判断这个问题有不同的标准。家庭机器人的出现，给我们的家庭生活带来了更加丰富多彩的生活，它可以陪人们聊天，也可以帮人们做一些简单的家务，还可以看家。让人们更方便的控制家里的一切，应该说家庭机器人给人们的生活带来了切实的好处，这种效果是能真正感受到的。

那么对于企业应用类的机器人呢？在很多关键应用场景里面，机器人的出现也给很多行业带来了显著的变化，比如医院的超生科扫描机器人可以快速的给各类检查报告给出诊断意见、机械类的电子工业机器人可以更加高效的完成大量人工做的事情，早教机器人帮助小朋友们懂得更多的知识等等。

而在智能语音行业，话机器人主要应用在很多非关键场景领域，比如金融、房地产、教育培训等等，而且主要是用于销售、客服、售后等岗位上面，这些领域要做到真正的对答如流还有些困难。仅仅凭借电话机器人就想要达成多好好多的效果，在近期还是不太现实，因为精准交流还需要我们用时间去积累，用经验去改善。用持续的研究投入才能慢慢开花结果。那么在现阶段我们能得到什么呢？

其实电话机器人的出现已经给我们带来了改变，效率的改变是最大的改变，每天1个机器人的电话拨打量几乎能相当于5个人工完成电话工作量。而且成本远远低于人工的成本，这种对比的反差是很大的，我们也能非常直观的体会到效率大幅提升了，其实当效率提升之后，我们想要看到的效果问题也就很明朗了，因为大家都知道，经营一家销售型的公司，企业里面存在的效率问题就是发展的核心问题。