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现在以及未来是人工智能的时代，但是也不免有许多人对人工智能也存在很多疑义，人工智能机器人真的那么好用吗？好用在哪里？
跟机器人谈话，让机器人明白、搞懂人类在说什么，表达什么样的意思，是科学家一直以来的目标。其中，语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程将语音信号转变为相应的文本或命令的智能技术。
机器人的高识别率决定了机器人能不能准确地回复客户，语音识别率是智能机器人成功的先决条件。幽澜智能机器人，实时识别客户长短句通话，平均响应时间短，行业语音识别率高。
使用幽澜人工智能机器人，相当于可以省去7个电销业务员，大大降低了企业的人工成本、企业人员招聘成本、员工培训成本以及员工离职流失率等成本，助力企业提高效率，实现快速提升业绩的作用，完全替代传统的电销模式。
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幽澜智能客服解决方案集成了自然语言理解、对话管理、智能搜索等技术，以半自动的方式对具体客服领域知识进行梳理和再组织；普通用户可以用自然语言通过网页、短信、手机WAP、即时通讯软件等方式向系统提出客服问题，系统能够自动回答。 智能客服系统的主要特点：
客服领域知识组织规范化，能够揭示知识体系与实际客服业务定义间的差距，有助于企业和政府完善业务定义；
用户使用便利化，能够允许用户以自然语言方式输入，并且输入中允许随意句式，允许专有名词有同音字、近音字的错误；
用户对话自然化，能够以多回合对话的方式，主动引导或积极配合用户使用，尽可能促进客服任务的达成。
智能客服系统用计算机代替人工客服人员，是客服行业的服务模式发生革命性的变更。
从2016年开始，一股强劲的失业浪潮席卷了全世界各地。成立于1907年的世界著名大型跨国石油壳牌集团突然在2016年进行大幅度的裁员，总共裁掉了约1万名员工。同年，著名的微软公司也正式宣布对手机硬件业务进行重组，裁员将近2万人。
英国的一家石油公司也对外宣布，为了应对油价持续下降的走势，裁员近4000人。紧接着，又有许多家公司进行了裁员策略：福特公司叫停了设在英国的汽车组装工厂；世界最大规模的药企辉瑞公司关闭了其在英国肯特郡的外资研发机构，机构里的工作人员全部失业；台湾的IT巨头富士康也对外宣布，将在三年内用机器人取代近50万名工人。
而这一切背后的原因全都是因为人工智能的诞生，尽管现在科技进步催生了许多新的工作岗位，但越来越赶不上岗位消失的速度，在未来，突飞猛进的自动化技术也将导致和一现象越来越严重。
多种行业在未来也即将被人工智能所取代。服务行业可以通过自动服务来进行扫描结账等服务，在未来的数字化消费时代，诸多的实体店会被网店所取代。制造行业工厂自动化全面推进，机器人取代了流水线，机器人的不眠不休，不间断地工作可以帮工厂提高很多的效率以及节省很多的成本。
运输行业以及农牧业。无人驾驶的技术日驱成熟，未来的司机行业可能也会逐渐消失，快递员等运输服务行业可能都会使用无人机来进行派送。同样，同样，新时代的农牧业摒弃了旧时代的“农民”和“牧民”，不再需要人力的帮助。耕作的是无人拖拉机，负责撒农药的是无人飞机，操纵它们的是动作灵活的机器人，而牧场里到处是全自动奶牛喂养和挤奶系统……
教育行业。未来，学校的场地还在，设备也越来越先进，并且有大量的学习视频供学生进行自我学习，囊括了所有人类智慧的精华，但是却不用教师这个权威人士来引导他们了。
……
总而言之，人工智能给我们带来好处的同时也会给人类带来一些弊端，但是相信通过人类无尽的大脑想象，未来的担心会得到相应的解决办法。
社会关注问题，不断推进政府热线工作是深化政务公开，加强服务型政府建设的重要措施，对畅通群众诉求渠道、提高行政效能、打造优质的政务服务和发展环境具有重要的意义。但是与现在的广大人民群众的期待相比，政府服务的不够到位，服务时效不理想等问题，都不能真正有效地解决问题。
针对此类问题，幽澜机器人提出了有效的解决方案。智能应答机器人，针对政府热线遇到的各种局限，为热线服务提供智能的解决方案，致力于打造高效、高质的服务体系。
幽澜智能语音助手能够提供给政府以下服务：
根据很多销售老手的经验描述，在与客户沟通的过程中不仅仅是简单的传递信息，还要与客户建立起良好的友谊，让客户充分感受到公司的态度和热情。所以无论是预售理解还是售后服务，我们都应该正确理解到客户的真实意图，达成交易以及服务。
但是以人工服务来说，毕竟精力有限，不可能时时刻刻保持良好的态度为客户服务，这时候就需要到人工智能机器人帮助人工客服分散精力。
幽澜智能机器人每天24小时，每天7小时在线服务，为客户提供最礼貌的发音和态度，机器人不需要培训，一个上岗后的机器人，堪比一个工作了3年以上的资深客服员工，机器人会为企业解决大部分的问题当有一些需要人工介入的难题时，机器人可进行标记或者直接转接人工，这样企业只需要配备少量的客服员工即可。
智能机器人也能知道客户想要什么。智能电销机器人拥有一个知识渊博的数据库，这是一个不确定的先知的辉煌的大脑。也就是说，当顾客开始讲话时，机器人可能已经知道顾客的意图是什么，以便它在实践中快速匹配，响应和证明。机器人可以95％的准确率回答问题。电销机器人可以实时计算的客户