人工智能语音/文字交互系统的打造依靠智能的NLP、ASR等技术构成，其功能主要体现在以下几个方面：
1、人工智能系统可以设置自动拨打，客户资料可以一键批量导入，并且可以随心设定自动拨打的参数。
2、在与客户进行智能沟通时采用真人语音交互，提供专业的业务解答，主动引导销售过程，针对客户的提问可以对答如流。
3、可自动记录通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点将自动标出。
4、自动分类的机器学习模式，神经网络算法自动识别客户的意向并进行准确的分级，还可以根据客户的意向强弱区分跟进的优先级，自动分析准确识别客户的性别、年龄、兴趣点、情绪等，通话完毕即可自动生成分析报表，帮助快速达成交易。
5、在利用智能电销辅助系统跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。
6、针对试下流行的沟通系统进行实时的微信推送，可以绑定微信公众号，向意向客户实时推送，高效跟进，及时把握商机。
7、系统可以建立多级管理账户，实现层级权限的精细化管理，保证数据安全。
8、交互学习功能可进行机器学习+人工话术配置，知识库不断优化完善，系统自动升级。
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