人工智能时代下生产出的智能电话机器人不仅仅提供了灵活了沟通流程配置，企业还可以根据自身业务需求完全自定义流程的话术，帮助实现智能沟通以及智能营销。
智能客服/电销系统在普通呼叫的系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过智能外呼，自动应答来替代人工接听电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运用成本，为企业降本增效。
企业版的智能电话机器人运用了顶尖的语音识别、语义理解、语音合成的技术，可以按照预设的外呼逻辑与客户进行沟通，经过多轮对话、话术引导、达到智能外呼的目的。
在传统的电销工作中，每个电销人员的判断标准都不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那里确实非意向客户。而智能外呼机器人却能通过统一标准的判定规则，记录每一次的通话关键词进行筛查。
企业版智能机器人还可以通过自主判别意向客户，第一时间进行系统记载，或者转入人工对接，后台自主录音，记载与客户的沟通过程，结束交流现象回访，自主学习，交流话术也在沟通过程中不断完善。
目前，智能机器人已经得到了企业的广泛应用，成熟化的智能语音产品可以帮助企业快速实现商业化部署，可适用于电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等多个领域，前景十分广阔。
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