智能呼叫系统针对房产行业的解决方案
- 帮助创立行业品牌形象。很多预购房的客户,在选择地段、价位的同时,更多的是考虑房地产商的实力,在行业中品牌形象的树立直接来源于售前、售后的服务好坏。
- 可作为对外联系的窗口。呼叫系统相当于一个优秀的广告载体,它会带来非同凡响的效果,发展商通过呼叫中心可以到位地宣传自己的项目,专业销售人员运用呼叫中心这一销售工具,通过周密的安排,专业推销和努力的有效营销,房地产项目的开发与销售会取得相应的效果。
- 树立统一的企业形象。智能外呼系统主要用于对外营销窗口,客户可以通过这个窗口了解此房地产企业的文化、形象和发展情况。同时通过这一窗口还可以统一规范企业的市场和服务,让客户和企业的每一个业务代表之间的联系、都得到统一、满意的服务。
- 建立个性化营销策略。涵盖客户购房前的资讯、签订定房协议、鉴定购房合同、办理按揭、售后服务和物业管理等,在整个过程中实现无缝的个性化服务流程,尽可能保持一对一的服务。
- 提高工作效率。呼叫平台的智能客户服务中心可以进行即时记录、统计等,不必再费人力进行统计,提高工作效率。
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