幽澜机器人自2016年上市以来,就受到了众多领域行业的信赖,迄今为止,已有多家企业与幽澜机器人达成了长期合作,比如:中国电信、奥飞娱乐、合众人寿、江门地税局等等企业。他们之所以选择幽澜机器人为合作伙伴的理由是什么?
- 使用幽澜智能系统可以让企业的营销步骤清晰分明。云呼叫中心销售漏斗可以显示不同阶段的客户,可批量导入客户资料、转移、共享、分发,多种筛选和提醒方式提升销售签单率。
- 智能质检极致化标准。智能语音质检自动检索违规话术并标记,人工抽检坐席录音,结合响应速度、客户满意度等数据,助力改善综合服务水平。
- 管理者可以实时掌握情况。每单客户咨询实时可查,电话录音、坐席工作状态,话务统计,来源追踪等,多维度统计报表,一键导出数字化透视,节省管理者50%以上的监管精力。
- 灵活配置呼叫规则。可以同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电精准引导,优化客户体验,节省人力成本。
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